A avaliação que os utentes fizeram em 2025 dos Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra revela um aumento da insatisfação em relação a anos anteriores

O grau de satisfação global dos passageiros das linhas regulares dos Serviços Municipalizados de transportes urbanos de Coimbra (SMTUC) não ultrapassa os 65,4%, sendo especialmente baixo quanto à “comunicação com os Serviços Administrativos”, que se situa nos 56,4%.

Embora o grau de satisfação dos utentes que viajam nos SMTUC seja superior a 50% em todos os itens, regista-se uma quebra na avaliação específica quanto à “qualidade de serviço”, que se situa nos 62,9%.

Estes dados estão publicados no relatório anual de 2025 sobre as Obrigações de Serviço Público, da competência da Câmara Municipal de Coimbra enquanto Autoridade de Transportes.

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