Isabel Ventura

Qual é a missão do Serviço Social do CHUC?

A missão principal é contribuir para a qualidade da prestação dos cuidados de saúde. Estamos, por isso distribuídos por todos os polos e nas várias unidades de saúde. Estamos também integrados nas diversas equipas para avaliação social dos casos que aparecem nos hospitais. É certo que não conseguimos chegar a todos, por isso procuramos acompanhar, sobretudo, os grupos mais vulneráveis, desde as crianças que nascem em contextos sócio familiares mais desfavoráveis, até aos idosos. Integramos, igualmente, as várias equipas de saúde comunitárias que prestam serviço fora dos hospitais.

E fazem a diferença?

Sem dúvida que sim. Integrando as equipas, os assistentes sociais passam a ter um olhar para com os doentes completamente diferente se estiverem com uma atuação de “bombeiro”, ou seja, se formos chamados quando aparecem casos delicados é para nós mais difícil. E como temos um olhar diferente dos outros profissionais acabamos por fazer a tal diferença nas equipas. E é dos diferentes olhares dos diversos profissionais que nós dizemos que a prestação de cuidados está humanizada.

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